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Confira abaixo mais informações sobre o curso.
Sobre o Curso
O Programa Gestão na Distribuição Urbana tem por finalidade: Envolver os condutores no trabalho preventivo sobre o trânsito e no melhor desempenho logístico e de custos de cada veículo na distribuição urbana. - Promover o conhecimento das regras e normas de trânsito, visando a profissional à condução de veículos com responsabilidade, segurança e comprometimento. - Possibilitar a formação de um cidadão comprometido consigo e com seus semelhantes, assumindo seu papel profissional como um ser livre e responsável por suas escolhas. - Proporcionar o conhecimento técnico auxiliando na compreensão da importância que o profissional têm na redução dos custos da operação. - Oportunizar a sensibilização e dela gerar a transformação de hábitos e ações quanto a sua conduta profissional para a redução dos índices de acidentes. - Trabalhar em forma de parceria, para obter melhores e maiores resultados operacionais e assim, ter ao final da cadeia produtiva, a garantia da Segurança, Eficiência e da Sustentabilidade do negócio.
Carga Horária
88h
Investimento
- Curso R$ 1.800,00.
- Pacote alimentação + alojamento = R$ 400,00
Duração
- 8 Dias.
- Inicio: setembro/22
Público Alvo
Condutores que desejam atuar em operações de entregas urbanas, com veículos utilitários - CNH B.
Perfil de Ingresso
Grade Curricular
Competência Relacional
I – Módulo – Desenvolvimento Interpessoal – 16 Horas
- Construção de Compromisso e Responsabilidade
- Comunicação, Marketing Pessoal e Profissional
- Atendimento ao Cliente interno e externo
- Quebra de Paradigmas e Inteligência Emocional
- O perfil ético e funcional do motorista gestor
- Senso de dono
- Cultura da Segurança e da Qualidade
- Preparação para o Trabalho
- Trabalho em equipe
- Atendimento ao cliente interno e externo (relacionamento com cliente)
- Gestão da Qualidade (Superar as expectativas do Cliente)
- Como encantar clientes
- (Os passos do atendimento ao cliente )
- Agregar valor a marca
- Diferentes papeis do condutor
- Construindo uma carreira no Transporte de Cargas
II – Módulo – Saúde do Gestor de Unidade Móvel – 8 Horas
- Álcool e drogas
- Gestão do Sono, Fadiga e Stress
- Ergonomia
- Primeiros socorros
Competência Técnica
III- Módulo – Custos:
- Mecânica Básica, Direção Econômica e Tecnologia Embarcada – 16 Horas
- Mecânica básica para motoristas
- Conceito de funcionamento do trem de força.
- Sistemas de freios.
- Freios inteligentes (ABS, EBS, EBD, ESP adaptativo).
- Manutenção preventiva Vs. Manutenção corretiva.
- Os pneus como item de segurança e economia.
- Giro 360 / Checklist.
- Ergonomia/Acesso à cabine.
- Pontos cegos.
- Painel de instrumentos / Computador de bordo.
- Utilização correta do sistema de freios.
- Técnicas de operação serras e frenagem em declives acentuados.
- Ciclo da direção segura e econômica.
- Vícios e falhas de operação que comprometem a segurança, geram desgaste prematuro em componentes do veículo e aumento no consumo de combustível.
- Sistemas de telemetria (principais violações, causas e consequências).
- Câmeras e sensores de fadiga.
- Tecnologias embarcadas e de localização.
- Roteirização, planejamento de entregas e produtividade.
- Nível de serviço
IV – Módulo – Legislação e Segurança
- Legislação de Trânsito e do Transporte – 8 Horas
- Legislação do código brasileiro de trânsito
- Resoluções do CONTRAN
- Portarias/Deliberações e Emendas
- Infrações/Penalidades e Medidas Administrativas
- Tacógrafo
- Lei 12.619/2012 (Limites operacionais)
- Direção Segura- 8 Horas
- Cultura da Segurança / Estatísticas / Pirâmide de Bird
- Fatores de riscos (elemento humano, via, ambientais, veiculo)
- Acidente x erro (negligencia, imprudência, imperícia)
- Analise de risco de rota
- Hábitos da direção segura
- Quase acidentes
- Tipos de colisões (causas – distração, distancia de segurança, velocidade incompatível, ultrapassagens indevidas, uso de álcool e drogas, medicamentos, fadiga, desrespeito a sinalização, uso do celular, defeitos nas vias, falhas mecânicas)
- Condições Adversas (tempo, via, transito, motorista, veiculo, carga)
- Visão periférica (avaliação de cenário – esperar o inesperado)
- Usuários vulneráveis
- Mudanças de cenários, cruzamentos, rotatórias, entroncamentos
- Cinto de segurança
- Elementos do Motorista Defensivo
- Previsão, antecipação
V – Módulo – Prática
Prática Supervisionada (Aplicação na pratica dos conceitos de segurança e direção econômica)
- Ergonomia – entrada e saída do veículo, posicionamento correto
- Uso do cinto de segurança – Pontos cegos/retrovisor
- Previsão e antecipação em situações de risco
- Identificação de riscos / reconhecimento de distância para frenagem / tempo de reação
- Comportamento seguro na saída e entrada em pista e cruzamentos – Conversões e mudanças de cenário
- Uso das tecnologias embarcadas e direção econômica
- Vícios de operação
- Checklist Manobras seguras em locais restritos
